Sobre HumanX Insights
Nuestra misión
Nuestra experiencia
Nuestros valores
Acelerar la lealtad de clientes y empleados para empresas con verdadero propósito, mediante el diseño e implementación de una estrategia de experiencia humana, inspirada diferenciadoramente por su propia misión y propósito.
Nuestros valores
Nuestra experiencia
Nuestros valores
Reconocemos la importancia de nuestra esencia humana en todo lo que hacemos. Nuestros 4 valores están profundamente arraigados en ella: empatía para conectar y triunfar juntos; gratitud siempre a clientes y empleados; confianza a través de la objetividad basada en datos; compasivos en promover que las decisiones que impacten el negocio sean reflexivas y consideradas.
Nuestra experiencia
Nuestra experiencia
Nuestra experiencia
Más de 30 años de experiencia en insights y analíticos en industrias como el retail, redes sociales y otras. Líder en la utilización y síntesis de enormes bases de datos para la toma de decisiones, pionero en estrategias CX/EX, con resultados de negocio comprobados. Storyteller, orador público, líder comunitario y mentor.
¿Qué hacemos?
Talleres de Propósito y Misión
“Journeys” de clientes y empleados
Talleres de Propósito y Misión
Facilitamos dinámicas con el grupo de liderazgo para revelar formas de definir el propósito corporativo como el paso número uno para convertirse en una organización centrada en la experiencia humana.
Evaluación de la estrategia CX
“Journeys” de clientes y empleados
Talleres de Propósito y Misión
Evaluamos y diagnosticamos el estado actual de su estrategia CX y EX a través de entrevistas con stakeholders clave y operativos.
Ayudamos a las organizaciones a seleccionar proveedores estratégicos para plataformas de Experiencia de Cliente (SaaS).
“Journeys” de clientes y empleados
“Journeys” de clientes y empleados
“Journeys” de clientes y empleados
Mapeamos los “journeys” de clientes clave y empleados a través de una metodología validada centrada en "puntos de contacto", que permite cuantificar y priorizar los puntos de contacto en función de su capacidad de acción e impacto.
Proyectos de insights y analíticos
Asesoría a Retailers Hispanos (USA) e Iberoamericanos
“Journeys” de clientes y empleados
Diseñamos, ejecutamos y entregamos proyectos de insights/analíticos rentables sobre clientes y empleados, para responder preguntas estratégicas clave con recomendaciones 100% viables y accionables
Asesoría a Retailers Hispanos (USA) e Iberoamericanos
Asesoría a Retailers Hispanos (USA) e Iberoamericanos
Asesoría a Retailers Hispanos (USA) e Iberoamericanos
Ayudamos a comprender las oportunidades en el mercado hispano en EE. UU., así como las oportunidades que tienen los minoristas de Iberoamérica para acelerar su estrategia diferenciadora de Experiencia Humana
Conferencias y Charlas
Asesoría a Retailers Hispanos (USA) e Iberoamericanos
Asesoría a Retailers Hispanos (USA) e Iberoamericanos
Inspiramos a audiencias a pensar de manera diferente sobre los negocios y sus profesiones a través de historias reales y casos prácticos que desafían el status quo y promueven nuevas formas de crecer e impactar los resultados del negocio.